それでは、まずお申込みされる前に以下の約款を一読され、約款に同意ください。
１　お客様には、現地での病気・傷害に備え、お客様本人がより快適にかつ安心して海外生活を送るために、海外旅行傷害保険を必ず締結して頂きます。保険加入の際に保険会社から送られてくる書類は必ずご持参ください。 ２　ランデブーは、出発までにお客様が前項の保険契約を締結していない場合、契約を解約することができます。 ３　お客様に疾病あるいは事故等、不測の事故などが発生した際の対処、対応に関してスタッフがランデブービーチリゾートから出張しなくてはならない場合は交通費などの費用をご負担いただきます。 ４　日本人スタッフは朝９時から４時までが勤務時間となっておりますが、時間外でもなにかありましたら呼び出すことができます。夜間や早朝の急な呼び出しの場合は時間外手当をいただくことがあります。またお客様に付き添って通訳として病院に同行する場合は交通費等の実費を負担していただきます。 お支払方法 １　予約に際し、保障としてお客様のクレジットカード情報をセキュリティページから入れていただくようになります。これは事前のキャンセルやノーショーといってお客様が予約したのに現れない、といったリスクを回避するためです。下記に定めえるキャンセル料以外、カード情報はほかに使われることがありませんのでご安心ください。ランデブーの、ウェブサイトのセキュリティページからビザカードまたはマスターカードのカード情報を入力することによって行ってください。 ビザまたはマスターカードのないお客様はお知らせください。指定の口座に振込あるいはその他所定の方法で入金してください。この場合の振込手数料等はお客様に負担して頂きます。指定の期日までに入金されない場合、ランデブーとしては、手続を停止、保留することもあり、希望の出発時期までに手続が完了できなくなる場合があります。 指定口座への入金は日本円で行われますが、レートの変動による日本円での支払い額の変動にはいっさい関知しません。 ２　プログラム料金については、全額をチェックイン時までにお支払いいただきます。ウェブサイトはフィジードル表示をとっています。レートの変動による日本円での支払い額の変動にはいっさい関知しません。 ３　お支払いには、フィジードル現金ビザカード、マスターカードが使えます。クレジットカード払いは５％の銀行手数料が加算されることをご了承ください。銀行カードやそのほかのクレジットカードは使えません。　 契約の変更及び解除 （お客様の申出によるプログラム変更） １　このプログラム契約において選択したプログラムの期間の短縮などの変更はできませんが、延長を申し出ることができます。この場合においてランデブーは、できる限りお客様の希望に沿うことができるように対応します。 ２　ランデブーとしては、お客様による変更の申出にかかわらず、宿泊施設等の定員、時期その他の事情により、ご希望に沿いかねる場合があります。 　 （お客様による契約の解約・クーリングオフ、及び中途解約規定） １　お客様は、いつでも、プログラム契約を解約することができますが解約手数料がかかります。 ２　（解約手数料） １　フィジー到着前の解約 予約されたパッケージ料金に対して以下のパーセンテージでキャンセル料がかかります。 下記のいずれの日にちはフィジー到着日を目安にしています。キャンセル料は、ランデブー宿泊開始日の前日から起算して40日前〜31日前まで１０％、宿泊開始日の前日から起算して30日前〜１４日前まで２０％、宿泊開始１３日前〜３日前まで５０％、宿泊開始の２日前以降または何の連絡もなく現れなかった場合は１００％ ２　フィジー到着後の中途解約規定 （お客様の都合によるプログラムの中断） お客様の都合によりプログラム契約を解約した場合、すでに講師の手配や宿泊の確保が済んでいますので一ヶ月までのコースのかたの返金はききません。次の２ヶ月分からキャンセルされたい場合は最低２週間前までにお申し出ください。その場合、全額返金できますが返金に伴う振込み手数料等はお客様負担となります。 (お客様の都合によるプログラムの日にちの変更） １　途中でフィジー国内を旅行してまた帰ってくるなどお客様の都合によりプログラムの日にちを変更したい場合、１週間前までにお知らせください。空室状況と講師のスケジュールがあえば変更できます。ただし直前の変更は講師の都合もありますのでご遠慮ください。 ２　お客様の都合によるプログラムの短縮についての返金は一切できません。 （強制的なプログラムの中断等） １　お客様の一方的な理由、または違法行為により、強制的にお客様がプログラムを中断された場合には、お客様がランデブーに支払済みの費用については一切返金することはできません。 （ランデブーによる解約） １　お客様に次に定める事由の１つが生じた場合、ランデブーは、催告の上、この契約に基づくプログラム契約を解約すことができるものとします。 (1) 指定の期日までに必要な書類の送付がなされないとき。 (2) 指定の期日までに必要な費用の支払いがなされないとき。 (3) お客様がランデブーに届け出た、お客様に関する情報に、虚偽あるいは重大な遺漏があることが判明したとき。 (4) お客様が海外旅行保険等保険契約を締結しないとき。 (5) お客様にこの契約に違反する事由があるとき。 (6) ランデブーのバーやレストラン、マリンアクティビティ代などの支払いをお客様が怠る場合 (7) お客様の行状がランデブーの安全や資産をおびやかすと判断されたとき ２　前項に基づき、ランデブーがこの契約を解除したときは、所定の解約手数料を頂きます。 （ランデブーによる無催告解約） １　お客様に次に定める事由の１つが生じた場合、ランデブーは催告することなく、この契約を解約することができるものとします。 (1) お客様が、破産、私的整理又はこれに類する破産手続の申立を行い、又はその申立を受けたとき。 (2) お客様が死亡、所在不明、又は１カ月以上にわたり連絡不能となったとき。 (3) お客様が契約を維持しがたい不信行為に及んだとき。 (4) その他ランデブーがやむをえない事由があると認めたとき。 (5) お客様がフィジーの出入国管理局から国外退去を命じられたとき。 (6) お客様が犯罪を犯してフィジーの警察から逮捕されたとき。 ２　前項に基づき、当社がこの契約を解除したときは、所定の解約手数料を頂きます。 （ランデブーの責に帰すべき事由による契約解約） １　お客様は、ランデブーの故意又は重大な過失により、プログラム契約の目的が達せられなくなったときは、プログラム契約を解約することができます。 ２　前項の規定に基づいて、当該プログラム契約が解約されたときは、ランデブーは既に収受したプログラム料金等をお客様に払い戻します。また、前項の規定は、この契約に基づく、お客様のランデブーに対する損害賠償の請求を妨げるものではありません。 ３　本条に基づくランデブーの責任は、同規定の責任範囲や免責事項の適用に影響を与えるものではありません。 （責任） １　ランデブーは、以下に列挙する事由によるプログラムの変更、またはお客様に生じた損害については責任を負いません。また、以下の事由に該当する場合、プログラム料金、変更手数料等、お客様が既にランデブーに支払済みの費用は返金致しません。 (1) お客様の主観的事由に基づき、英会話レッスン、宿泊施設、その他の内容がお客様に適合しない場合。 (2) 天災、地変、戦争、暴動、ストライキ、その他ランデブーの管理できない事由により、日程、その他のプログラム内容が変更された場合。 (3) 各種交通機関のスケジュールの変更、改正、その他の事由により、日程、その他のプログラム内容が変更された場合。 ３ランデブーは、お客様にないしケアとサポートを行いますが、ランデブーとしては、これにより金銭的又は法的責任を負うものではありません。万一、ランデブーが金銭的又は法的責任を負い、ランデブーが金銭を支払い又は支払義務を負担し、その他損害を被った場合には、お客様はランデブーに対し、直ちに、それらを弁償しなければなりません。 ４　ランデブーは、現地サポートサービスとして、郵便物・手荷物無料預かりサービスを行うことがありますが、ランデブーの故意又は重過失に基づかない盗難、紛失、破損事故については責任を負いません。 ５ランデブーは、お客様の特定の行動に対し指示又は指導を行うものではなく、お客様は、個人の責任において行動をするものとし、次に例示するような事柄の責任は、お客様個人に帰し、ランデブーは何らの責任も負いません。 (1) お客様が現地の法令を遵守し、刑事事件又はそれに準ずる行為を行なわないようにすること。 (2) お客様が現地滞在中に、現地における危機管理、安全、健康その他に配慮をし、事件又は事故に巻き込まれないようにし、病気等にならないように配慮すること。 (3) お客様において、宿泊施設に宿泊する他の者、その他の第三者との間で、円満な人間関係を築き、紛争を回避し又は発生した紛争を解決すること。 （損害の負担） １ランデブーは、ランデブーの故意又は重大な過失によらない事由により、お客様が何らかの損害を受けた場合、その責任を負いません。 ２ランデブーでは、現地にて交通機関の紹介やほかの宿の宿泊の手配を行うことがあります。ランデブー管轄外のサポートについては現地エージェントを紹介し、そのサービスは、ランデブー現地オフィスと同様に、適切に行われますが、そのサービス業務に関し、お客様が何らかの損害を受けた場合、ランデブーに故意又は重大な過失による管理又は監督上の責任がある場合を除き、ランデブーは何らの責任も負いません。 ３英会話講師の都合により、レッスンが休講になった場合は別の日に振り替え、またはレッスン回数に応じて返金を行います。 ４お客様の故意又は過失によりランデブーが損害を被ったときは、当該お客様はランデブーに対し、その損害を賠償しなければなりません。 （一般義務） １　お客様は、次の各号を遵守し、プログラムの円滑な運営に協力して頂くこととなります。 (1) 法令、公序良俗、慣例に違反するような行為を行わないこと。 (2)宿泊施設等の各種規則、インストラクターやスタッフの指示従って行動すること。 (3) 他のプログラム利用者と相互に親睦を深めるように努めること。 (4)　ランデブー、現地サービス提供機関、宿泊施設等はもちろんのこと、現地の人々に対しても常識をわきまえて行動すること。 この契約に関する訴訟については、ランデブーの所在地を管轄する裁判所を、第１審の裁判所とします。 　この約款は、事情により告知なしに変更されることがあります。 　 １　この約款の内容にない事項については、双方が協議して決定します。 （発効期日） １　この約款の内容は、２００7年9月１日以降に申し込まれるすべての契約に適用されます。